ご注文・お問い合わせをされるお客様へ | 岐阜・羽島|プリザーブドフラワー専門店フラワーファクトリーラソ

2022/05/15 22:57

ー当店は、BASE株式会社のネットショップシステムを利用していますー

商品ご購入時には、BASEより購入完了(注文控え)メールが自動送信されますので、必ずご確認ください。
※自動送信メールが届くまで、数分~数時間かかる場合がございます。


▽自動送信メールが届かない時▽

自動送信されるメールの送信元アドレスは、noreply@thebase.in です。
迷惑メールフォルダに振り分けることもありますので、全てのフォルダをご確認ください。

携帯電話のメールアドレスをご利用の場合、迷惑メールフィルタ機能により、
BASEから送信したメールが自動的に受信拒否されている可能性があります。

「noreply@thebase.in」をメールアドレス指定受信、もしくは
「thebase.in 」をドメイン指定受信に設定いただくようお願いします。

なお、自動送信メールは再送することができません。


注文完了ページに表示されるお支払情報をメモし忘れてしまった場合は、
ショップページのCONTACTフォームより、以下の支払情報をお問い合わせください。

 

 ・銀行振込の場合・・・振込先情報・振込方法(セブン-イレブンではお支払い不可)
 ・コンビニ決済の場合・・・受付番号・電話番号



▽ショップより直接メールを送らせていただく場合がございます▽


オーダー商品をご注文になられた場合など、確認のためにショップより

直接お客様にメールを送らせていただくことがございます。

その際「info@lazopre.com」よりお送りいたしますので、受信設定をお願いいたします。



▽納品書、領収書について▽


ギフト等にご利用になられることも多いため、納品書等金額の分かるものはおつけしておりませんが

ご希望のお客様には商品に同梱いたしますのでお申し付けください。

・納品書をご希望される場合…ご注文時、備考欄に「納品書希望」とご記入ください。

・領収書をご希望される場合…ご注文時、備考欄に「領収書希望」とご記入の上

              宛名と但し書きのご指示をお願いいたします。

             (ご指示がない場合は「ご注文者様のお名前」「お品代」とさせていただきます。)



▽お届けの日時について▽

お届け日時のご指定は、ご注文より7日〜14日(営業日)の間で承っております。

ご指定のない場合は、最短(作品が出来上がり次第)で発送いたします。

日にちを指定せず時間帯のみ指定されたい場合は、備考欄にご希望のお届け時間帯をお書き添えください。



***



▽お問い合わせへのご返信について▽


店主一人で運営する小さなショップのため、お返事にお時間を頂戴することがございますが、

二営業日以内には必ずお返事いたします。

二日以上経過しても返事がこない場合は、当店からの返信メールが迷惑メールとして

認識されている可能性があります。

「info@lazopre.com」からのメールの受信設定をご確認の上、再度お問い合わせ

いただきますようお願いします。



▽過去にお客様からいただいたご質問と回答▽


質問:『店舗で実物を見ることはできますか?』

回答:誠に申し訳ございません。

   作品はご注文をお受けしてから製作を開始するため、ほとんどの作品がお見せできる現物が無く

   ご覧いただくことができません。


(今後も新しいご質問をいただきましたら、順次追加していきます。)